CONDICIONES DE USO

1.Datos de la Empresa:

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:

Nombre Fiscal: AST Villaoliva Tecnologías S.L

Nombre comercial: Suska Regalos

Dirección: Pintor Aurelio Arteta, 3 – 48004 Bilbao

C.I.F: B95440269

Teléfono: 944 119 322 / 902 006 282

E-mail: info@suskaregalos.com

 

2.Protección de datos:

En cumplimiento de lo establecido en la ley organica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, AST VILLAOLIVA TECNOLOGÍAS S.L, en adelante SUSKA REGALOS informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluÍdos en un fichero de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de AST VILLAOLIVA TECNOLOGÍAS S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos, el único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, para que le pueda llegar su pedido a la dirección deseada. SUSKA REGALOS, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.

De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de SUSKAREGALOS.COM, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección Pintor Aurelio Arteta, 3 48004 Bilbao ó enviandonos un correo electrónico a info@suskaregalos.com

 

3. Formas de pago

Suska Regalos acepta los siguientes métodos de pago:

-Transferencia bancaria

-Pago mediante tarjeta bancaria (sistema seguro de pago)

-Pago mediante PayPal

-Además también ofrecemos el pago contrareembolso para ciertos artículos, para más información, contacte con nosotros.

 

4. Uso de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que algunos sitios Web escriben en su ordenador cuando se visita para facilitar posteriores accesos al sitio Web y mejorar la experiencia de navegación del usuario en la página. SuskaRegalos.com utiliza cookies para para facilitarle el acceso a la información que usted necesita mejorando así la calidad del servicio y haciendole así más fácil la navegación. No ponemos en correlación esta información con datos de usuarios ni compartimos esta información con terceros.

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5. GARANTÍAS

5.1Garantías del producto:

Todos nuestros articulos gozarán de una garantía mínima de 2 años a partir de la fecha de factura. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado ó por el desgaste normal de los productos.

5.2Garantías de satisfacción:

El cliente dispone de siete días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución total ó parcial de sus productos, según la legislación art 44 ley7/1996, siempre que se conserven en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizados y siempre que cumpla la ley 47/2002, que regula la ordenación del comercio.

Igualmente el cliente podrá reclamar cualquier daño originado por el transporte de la mercancía, error de preparación ó defecto de funcionamiento en el plazo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido. En cualquier caso deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto ó enviando un e-mail a info@suskaregalos.com.

 

6.DEVOLUCIONES

6.1-Originadas por incidencia del transporte ó error de preparación:

Si una vez recibido el pedido el cliente observa daños derivados del servicio de transporte ó bién los productos están defectuosos ó existen errores de preparación, deberá comunicárnoslo por escrito a través de nuestro formulario en el plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido. Recuerde no firmar la mercancia como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista de forma escrita en el albarán de entrega si observa daños visibles derivados del transporte de la mercancía. Pasado este tiempo, no podremos aceptar el artículo

Los cargos de transportes originados por este supuesto correrán a cargo de www.suskaregalos.com. La devolución del producto no supone la devolución de los gastos de envío, si estos se hubierán producido, excepto en el caso de devolución de todo el pedido completo.

6.2-Originadas por cambio de opinión del cliente:

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución total ó parcial de sus productos, siempre que se conserven en perfeto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizados y siempre que se cumplan las condiciones que exige la ley 47/2002 que regula la ordenación del comercio. Los gastos de transportes originados por este supuesto correrán a cargo del cliente. 

 Los productos devueltos deberán ser embalados como en origen y sobre-embalados antes de ser entregados al transportista. Una vez recibida la mercancía y comprobada que esta en perfecta condiciones, se procederá a la devolución del importe menos los coste de transporte y gestión (si los hubiera), mediante factura ó albarán negativos. www.SuskaRegalos.com  NO ACEPTARÁ MERCANCÍA QUE NO ESTÉ PERFECTAMENTE EMBALADA EN SU EMBALAJE ORIGINAL.  y se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones ó con todos sus accesorios y complementos.


7.ENTREGA, FORMAS Y PLAZOS DE ENVÍO.

Veasé el apartado de entrega en la información de la web.


8. RESPONSABILIDAD

Las presentes condiciones y términos, representan en su totalidad las obligaciones y responsabilidades de www.SuskaRegalos.com en relación con el suministro de productos.

SuskaRegalos.com no aplicará otras garantías, condiciones o términos que nos estén expresados en el presente contrato. Eventuales garantías en relación con otros términos o condiciones de los productos que puedan ser relacionados con el contrato ó contenidos en la ley, la práctica ó de otra manera (incluidas, sin limitaciones, todas las condiciones implícitas en referencia a la calidad, a la adecuación para el alcance, la atención y la habilidad razonable) expresamente excluidas.

En particular, Suska Regalos no asumirá los relacionados con la seguridad por parte del cliente, de que los productos se adecuan a sus necesidades. Suska Regalos no tiene responsabilidad, en relacion con este contrato, sobre cualquier daño directo o indirecto de cualquier naturaleza, derivados o vinculados, contractual ó extracontractualmente, culpables o fraudulentos independientemente, de cualquier especie. El límite máximo de responsabilidad de la carga total de Suska Regalos en virtud del presente contrato, es contractual, es de hecho ílicito (también un motivo de culpa), este no podrá ser en ningún caso superior a la suma que le corresponde al cliente de Suska Regalos  en relación a los productos.


8.1Acta de buena fé

Se realizarán todos los esfuerzos razonables, para cumplir con todas las obligaciones asumidas, en base al presente contrato. Suska Regalos en cualquier caso será exonerada de responsabilidad en el caso de retrasos ó interrupciones causadas por circunstancias que escapen a su control.

En caso de demora Suska Regalos ejecutará las obligaciones asumidas tan pronto como le sea posible.



8.2Resolución de la controversia

El presente contrato está regido por las leyes Españolas. Suska Regalos tratará de subsanar eventuales controversias de una manera rápida y eficiente. en el caso de que no se puedan resolver las controversias, la autoridad competente serán los Juzgados y tribunales de Bilbao (Vizcaya).


9.SEGURIDAD SSL

Todos los servicios de pago mediante tarjeta en esta web son forzosamente bajo certificado SSL.